Desistimiento del contrato
Desistimiento del contrato
Como consumidor, usted tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.
Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento es de 14 días naturales. Este plazo comienza el día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes. Si los bienes que componen un mismo pedido se entregan por separado, el plazo se cuenta desde la recepción del último de ellos.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza dicho plazo.
Con carácter adicional y voluntario, ampliamos este plazo legal hasta 365 días naturales en las condiciones descritas en /garantias-y-devoluciones . Esta ampliación es una garantía comercial y no limita en ningún caso sus derechos legales como consumidor.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificárnoslo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
- Por correo electrónico: contacto@alburia.com
- Por correo postal: MUSURI MUEBLES SL, C/ Orellana 7, 28004 Madrid, Madrid, España
Tras recibir su comunicación, le remitiremos sin demora un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero, normalmente por correo electrónico.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
- A la atención de MUSURI MUEBLES SL, C/ Orellana 7, 28004 Madrid, Madrid, España, correo electrónico: contacto@alburia.com:
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/bienes (*):
- Número de pedido:
- Fecha del pedido (*) / fecha de recepción del pedido (*):
- Nombre y apellidos del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):
- Fecha:
- (*) Táchese lo que no proceda.
Devolución de los bienes
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Nos hacemos cargo de la recogida de los muebles y de su coste, en los términos indicados en /garantias-y-devoluciones .
Los bienes deben devolverse en su embalaje original, sin haber sido montados ni utilizados más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento. Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria a esos efectos.
Reembolso
Le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se efectuará con la misma tarjeta bancaria utilizada para el pago del pedido, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso incurrirá usted en gastos como consecuencia del reembolso.
Si eligió una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa que ofrecemos, no estaremos obligados a reembolsar los costes adicionales derivados de esa elección.